Отправьте шильдик для проверки установки

Используйте эту форму, если нужно заменить установленный редуктор и есть возможность сфотографировать его шильдик. Фотография шильдика, изображение места установки и описание рабочей машины дают технической стороне фактическую основу для рассмотрения. Цель проверки — подтвердить присоединительные размеры, необходимые до коммерческого предложения. Эта проверка не является обещанием того, что похожее обозначение само по себе подходит для установки. Если установленного изделия нет — новый привод, либо шильдик утрачен или нечитаем — воспользуйтесь страницей контактов и опишите применение.

Что приложить к запросу

• Фотография шильдика — чёткое изображение шильдика установленного редуктора или мотор-редуктора.
• Фотография места установки — привод, рабочая машина и ближайшие точки соединения на одном изображении.
• Название оборудования — укажите, работает ли привод с конвейером, смесителем, насосом, печью, упаковочной машиной или другим оборудованием.
• Доступное пространство установки — опишите место вокруг фланца, вала и двигателя в поле «Доступное монтажное пространство»: зазоры, препятствия и возможность иного положения двигателя.

Фотография шильдика обязательна: проверка начинается с того, что на ней напечатано. Остальные три пункта необязательны — отправьте то, что есть, и прямо укажите недостающее. Форма принимает только один файл: загрузите фото шильдика либо объедините шильдик и место установки в один PDF. Недостающие фотографии или чертёж мы запросим в ответном письме.

Короткая форма и предметные доказательства

Для начала нужны только рабочий e-mail и фото шильдика. Наименование рабочей машины, монтажное пространство и примечания не блокируют обращение, но уменьшают число уточнений. Фотография шильдика связывает запрос с установленным изделием, а вид места установки помогает увидеть, какие присоединительные размеры необходимо проверить. Для мотор-редуктора важно показать весь привод, поскольку редуктор и двигатель рассматриваются в связи с одной машиной.

Не отправляйте только текстовое обозначение или неразборчивый снимок. Обозначение может помочь определить семейство, но не подтверждает расположение корпуса, форму соединения, полый вал или сплошной вал, фланцевое исполнение или лапное исполнение. Если приложен чертёж, сохраняйте его исходный вид. Если чертежа нет, сообщите, какие размеры возможно измерить на месте.

Что будет после отправки

Мы ответим в течение одного рабочего дня. Ответ будет содержать либо направление дальнейшей технической оценки, либо точный перечень фотографий, чертежей или измерений, которых ещё не хватает. Такой порядок нужен, чтобы не смешивать выбор семейства с подтверждением установки.